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Alba M. T.
PAMPLONA
Opinión sobre Postgrado en Trabajo de Campo y Dirección de Equipos de Encuestadores en la Investigación de Mercados
En general he aprendido mucho acerca de todas las cosas a tener en cuenta a la hora de enfrentar una entrevista. Me ha gustado mucho la forma en que está organizado todo y la utilidad de la plataforma.
Fernando T. E.
VALENCIA
Opinión sobre Postgrado en Trabajo de Campo y Dirección de Equipos de Encuestadores en la Investigación de Mercados
Está muy bien explicado todo el temario, pero me hubiera gustado disponer de alguna parte más práctica para asentar toda la teoría.
Virginia T. T.
LANZAROTE
Opinión sobre Postgrado en Trabajo de Campo y Dirección de Equipos de Encuestadores en la Investigación de Mercados
Realizar este posgrado me ha servido de gran utilidad para mejorar mis perspectivas laborales, ya que me ha gustado siempre mucho la realización de encuestas y entrevistas.
Rocío G. K.
ÁLAVA
Opinión sobre Postgrado en Trabajo de Campo y Dirección de Equipos de Encuestadores en la Investigación de Mercados
Me ha gustado mucho el temario de este posgrado, sobre todo la parte en la que se enseñan los diferentes tipos de métodos de recogida de datos en función de las características de cada investigación.
Carlos F. M.
ALBACETE
Opinión sobre Postgrado en Trabajo de Campo y Dirección de Equipos de Encuestadores en la Investigación de Mercados
Este posgrado me ha servido mucho para adquirir técnicas diferentes a la hora de llevar a cabo una entrevista. Es un contenido muy explicativo.
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La investigación de mercados es un proceso utilizado para resolver problemas entre la empresa y el mercado en el que actúan mediante la búsqueda y el análisis de la información. El objetivo de la investigación de mercados es localizar posibles oportunidades para lograr un equilibrio entre la demanda de los productos ofrecidos y la cantidad de oferta, es decir, la producción que llevan a cabo.
Así como determinar en la fase de desarrollo de un producto sus posibilidades competitivas. Es una herramienta importante que ayuda a las empresas a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes. Así como a tener un conocimiento preciso y amplio de su competencia. Con la finalidad de crear estrategias que le permitan tanto mantenerse como mejorar su posición en el mercado.
En el proceso de investigación, recabar y analizar la información tanto del mercado como de nuestro producto a partir de una investigación de mercado, existen diferentes elementos básicos a tener en cuenta:
Hay que tener en cuenta la necesidad que satisface nuestro producto para enfocarnos hacia nuestro público objetivo. Intentando destacar nuestras ventajas competitivas con el resto de empresas en el sector y monitoreando la actividad de estas en elementos como: el precio, el diseño, la calidad y las promociones que ofrecen.
Identificar el mercado en el que queremos implantar nuestro producto. Teniendo en cuenta el tamaño, la ubicación, los hábitos de compra y la motivación que lleva a los clientes a querer adquirir este tipo de productos.
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La entrevista en profundidad es una técnica cualitativa. Se puede emplear para conseguir información sobre la experiencia, vida, situación, conocimiento, interacción o relación de una persona sobre un tema concreto. Estos datos se recogerán con las palabras y expresiones propias del entrevistado, desde su propia perspectiva.
Este tipo de entrevistas busca que el entrevistado se encuentre como en una conversación entre iguales, en un entorno distendido. El papel del entrevistador es fundamental para obtener unos datos con calidad y en cantidad adecuados.
Debe hacerlo de manera cuidadosa y sutil, además tratar que el entrevistado hable desde su propia perspectiva, sin guiarlo ni condicionar sus respuestas. En este punto, recoger aquella información más crítica de la conversación, que resulte relevante para la investigación.
Este tipo de entrevistas se recomienda usarlas cuando tengamos un objetivo claro y definido. También sí existen limitaciones en el tiempo de trabajo de campo, por la inmediatez de resultados. Es también útil cuando la investigación depende de diferentes escenarios, ya que se basa en la calidad de las respuestas que se obtienen, no tanto en la cantidad. Por esto es muy útil cuando se quiere conocer en profundidad la experiencia completa personal del entrevistado.
Para hacer la entrevista se creará una especie de guion dividido en diferentes temas y preguntas. En este se incluirá el tema central, los diferentes objetivos o apartados que se quieran incluir, y diferentes preguntas concretas sobre estos temas.
Estas preguntas deben parecerse a una conversación normal, en la que se va hablando de un tema y profundizando sobre el mismo.
Será importante también grabar la entrevista, con el permiso del entrevistado, para que no sienta que algunas de sus palabras nos interesan más que otras.
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